说到道歉这件事,我发现很多人都有个误区:觉得道歉就是认输,就是丢面子。
拜托,都什么年代了,道歉是成熟的象征好吗!
但问题来了,为什么有些人道歉越道越糟?
来看看反面教材: "行行行,是我的错还不行吗?"(不耐烦) "我都道歉了你还想怎样?"(道德绑架) "这次是我不对,但你不也有问题吗..."(甩锅)
以上全部错误,说了还不如不说。
那正确的道歉姿势是什么呢?
第一步:承认错误,不要解释 "对不起,我今天对你发火了,是我不好。" 就这一句,简单直接。不要加"但是"!解释是留给第二步的。
第二步:说明后果 "我知道这样让你很委屈,也破坏了你的心情。" 让对方知道你意识到自己的行为造成了什么影响。
第三步:提出改进 "以后遇到这种情况,我会先冷静下来再跟你沟通。" 给出具体的改变方案,而不是空洞的承诺。
第四步:请求原谅 "你可以原谅我吗?" 这一句很重要,但记住,问出口之后就要做好被拒绝的准备。原谅不是理所当然的。
最后送大家一句话:道歉不是为了让自己好受,而是为了让对方好受。能主动道歉的人,才是真正内心强大的人。
所以,下次惹女朋友生气了,放下你的面子,去说吧!